Prénom NOM
adresse
à
NEUF TELECOM
Service clients
TSA 50 020
92649 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX
Marseille, le (date)
Objet	: Contestation de facture
Code client	:      
Référence	:       // Communication téléphonique du (date)
Ligne facturée	:      
Pièces jointes	: 
-	copie de votre accusé de réception de résiliation du (date),
-	copie de deux reçus d’emballage COLISSIMO du (date).
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous rappeler ma dernière communication téléphonique avec vos services, par laquelle je contestais la facture n°       du (date), expédiée à mon ancien domicile :      
En effet, l’annexe de la facture faisait état :
-	de la location du modem du (date) au (date) pour un montant TTC de 3,99 €,
-	de l’abonnement MaxiDSL et téléphone illimité pour ces mêmes dates pour un montant TTC de 61,80 €.
Considérant que vous avez réceptionné les modems le (date) (bon de retour n°       avec demande de résiliation et bon de retour n°       pour modem défectueux joints aux colis), la location du matériel et l’abonnement n’auraient dû m’être facturés que pour une seule journée et non deux mois !
En conséquence, je vous saurais gré de bien vouloir me rembourser la différence, soit 64,69 €.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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